Customer Care Representative

Nederlandse markt (m/v)

Fulltime (40 uur per week) – Obdam, Noord-Holland

Krijg jij energie van het oplossen van vraagstukken van onze klanten en dealers in de interieurbranche en kan je zowel zelfstandig als binnen een team (samen)werken? Dan ben jij misschien wel de collega die wij zoeken!

Om ons Customer Care team verder uit te breiden zijn wij op zoek naar een leuke en enthousiaste collega die accuraat en punctueel is. Daarnaast vind je het leuk om onze klanten telefonisch (en per mail) te woord te staan.

Je komt te werken op ons mooie kantoor boven de showroom in Obdam. Hier wordt hard gewerkt, maar hier is ook zeker tijd voor gezelligheid gedurende de werkweek. Ook onze vrijdagmiddagborrel wil je niet missen! Spreekt dit je aan? Solliciteer dan snel!

 

JIJ..

  • bent het eerste aanspreekpunt voor klanten/dealers;
  • handelt klachten af;
  • handelt serviceaanvragen af;
  • bent een vraagbaak voor de klant met betrekking tot productinformatie;
  • coördineert en bewaakt alle binnengekomen werkzaamheden vanuit onze klanten/dealers en delegeert deze naar andere afdelingen binnen de organisatie;
  • verricht ad hoc werkzaamheden die voortkomen uit de contacten met de klanten/dealers en uit het overleg met de Commercieel Medewerkers Buitendienst.

 

JIJ..

  • beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • kunt goed werken met Het MS Office Pakket;
  • hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • vindt zelfstandig werken geen probleem, maar je bent ook een echte teamspeler;
  • beheerst de Nederlandse taal uitstekend zowel in woord als geschrift;
  • bent ondernemend, resultaatgericht, enthousiast en creatief in het bedenken van oplossingen;
  • bent bekend met Zendesk (pré).

 

WIJ BIEDEN..

  • een afwisselende, inspirerende en verantwoordelijke functie;
  • een baan bij een snelgroeiend en modern bedrijf;
  • ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • een gezellige werksfeer in een dynamisch team;
  • salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
  • leuke vrijdagmiddagborrels & personeelsuitjes.

 

OVER ONS

Richmond Interiors is een groothandel in luxe meubels en accessoires. Een familiebedrijf waar warmte, korte lijntjes en flexibiliteit de hoofdrol spelen. Onze roots liggen in de retail, in onze eigen meubelwinkels van De Spieghel van vroeger. Zo weten wij uit eigen ervaring waar winkeliers behoefte aan hebben en hoe wij hen optimaal ondersteunen. In onze showroom zijn ook particulieren van harte welkom. Hier doen zij inspiratie op en blijven wij in contact met de eindconsument.

Als jij op zoek bent naar een informele werkomgeving met enthousiaste collega’s ben je bij ons op de juiste plek!

Enthousiast geworden? Leuk, we maken graag kennis met je! Je kunt je motivatie en CV mailen naar hr@richmondinteriors.nl of bellen naar +31 (0)226-451635.